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配送问题 |
| ∷ 送货上门1 [ 支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
北京四环路以内 含中关村、上地、望京、亚运村 |
| 送达时间： |
24小时内（周六，周日及法定假日除外） |
| 收费标准： |
统一5元 |
注意事项：
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1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址；
2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 送货上门2 [ 支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
北京四环路以外
支持区域：石景山、北苑、高碑店、西三旗、大红门、定福庄、东高地、八大处、世界公园、经济技术开发区、香山、机场、南苑 |
| 送达时间： |
48小时内（周六，周日及法定假日除外） |
| 收费标准： |
统一10元 |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址；
2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 送货上门3 [ 支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
上海和上海郊区 |
| 送达时间： |
2-4个工作日（周六，周日及法定假日除外） |
| 收费标准： |
上海市区统一8元，上海郊区统一15元 |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址；
2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 送货上门4[ 部分地区支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
国内其他城市和地区（查询货到付款城市详细表） |
| 送达时间： |
2-4个工作日（周六，周日及法定假日除外） |
| 收费标准： |
统一20元 |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址；
2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 款到送货上门 |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
除北京、上海地区外,国内其他城市和地区（查询货到付款城市） |
| 送达时间： |
2-4个工作日（周六，周日及法定假日除外） |
| 收费标准： |
统一15元 |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址；
2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 普通邮寄 |
| 送货方式： |
中国邮政普通包裹 |
| 送货范围： |
全国 |
| 送达时间： |
7-15个工作日 |
| 收费标准： |
统一8元 |
| 注意事项： |
请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址、订单编号。 |
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付款方式 |
| ∷ 货到付款 [ 货到付款开通地区
] |
三芬网已在上海、广州、天津、大连、沈阳等国内大中城市和地区开通货到付款服务。
请注明详细收货人姓名、收货详细地址及联系电话。 |
| ∷ 网上支付 |
| 在输入信用卡信息后，可能您的款项已从帐户上划走，但由于各银行的网上结算所需时间不同，使本站对您订单的确认时间也不同。我们将以最短的时间将货物送到您的手中，款项到帐后我们会以电话，E-mail等形式和您取得联系。 |
| ∷ 邮政汇款 |
| 请在汇款附言中注明您的姓名、联系电话、用户名、订单号，款到后我们将立即发货。请您在办理汇款后发E-MAIL至：service@3fen.net.cn，告知三芬网客户服务中心，并在邮件中注明您的姓名、联系电话、购物所用的用户名、订单号，以便我们进行确认。 |
| 汇款单收款方信息： |
| 收款人：三芬网 |
| 地 址：北京市西城区百万庄大街18号135信箱 |
| 邮政编码：100037 |
| ∷ 银行汇款 |
| 请将货款汇至： |
| 户名：郭宇玲 |
1、中国工商银行
帐号：9558 8002 0011 4978 717 |
2、中国建设银行
帐号：4367 4200 1335 0196 873 |
3、中国农业银行
帐号：6228 4800 1008 7083 712 |
4、招商银行
帐号：9555 5001 0140 4449 |
请您在汇款总额上加些零头，以便区分！
例如，您购物总额是602元，那么您在汇款的时候请汇602.02元，或者602.10元等，以便与其他顾客的汇款信息区分。
另外，办理汇款后请发E-MAIL至：service@3fen.net.cn，告知三芬网客户服务中心，并在邮件中注明您的姓名、联系电话、汇款金额、汇款银行、汇款日期、三芬网订单号等，以便我们进行确认。 |
| ∷ 电话银行支付 [帮助] |
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本网站最新和yeepay联手推出电话银行支付，为您的购物过程提供更多方便。您通过我们的支付系
统订购本网站商品后，只需选择电话银行支付，通过拨打电话银行（例如：工商银行95588），就能够使用您的银行卡直接付款。
电话支付优点：
YeePay电话支付服务让您的手机、小灵通或固话统统变成您的随身POS，付款过程安全又便捷！
更便捷：随时随地购物付款！（不用电脑、无需纸笔）
更安全：与在线支付相比，用户不用再担心电脑信息被盗，无需担心网络病毒。通过电话银行系统
付款，安全最有保障！
更保密：与在线支付相比，使用电话付款方式能更好地保护您的个人隐私和购物信息。 |
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订购方式 |
| ∷ 网上订购 |
| 三芬网购物流程：购物车
→ 用户登录 → 结算中心 → 提交订单成功 |
| ∷ 电话订购 |
| 您可以通过拨打我们的订货热线(010)51652210，我们的工作人员将为您提供热忱、周到的服务。 |
| ∷ 邮寄订购 |
| 您可来信索取商品目录，然后汇来所购商品的款项，并注明所购商品的名称与数量，我们将通过邮寄的方式为您发货。 |
| 送达时间： |
7-15个工作日 |
| 收费标准： |
统一8元 |
| 注意事项： |
请务必注明收货人姓名、所购商品的编号、名称与数量、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址。 |
| 请您将货款及邮寄费用汇至： |
| 收款人：三芬网 |
| 地 址：北京市西城区百万庄大街18号135信箱 |
| 邮政编码：100037 |
| ∷ 传真订购 |
| 您可通过填写我们的订货单，发传真给(010)51652210-18，经确认后我们将迅速为您发货。 |
| → 点此处下载订货单 |
| 在收到您的订购单后，会有我们的客户服务人员与您电话联系，确认订单。 |
| 如果有任何问题，欢迎您拨打三芬网客户服务热线：(010)51652210 |
注意，我们的工作时间安排如下：周一至周五上午8：30-12：00
下午1：30-5：30
周六技术值班：上午9：00-12：00下午1：30-5：00 周日下午客服值班：下午1：30-5：00 |
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送礼服务 |
| ∷ 精美礼品包装服务 |
如您想对购买商品进行礼品包装，您只需多付3元或者6元包装费，我们将对您的商品进行精美包装。
简易包装：3元
精美包装：6元
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| ∷ 代写贺卡 |
| 如果您想附寄一张贺卡给对方，您只需多付8元贺卡费，我们将给您代写贺卡，内容可写在订单备注栏。 |
| ∷ 代留言服务 |
| 我们提供代留言服务,内容可写在订单备注中，我们会据此办理。 |
| ∷ 代送礼人保密之匿名送礼服务 |
| 如您送朋友礼物，但又不想让她知道是谁送的，我们可为您保密，请在订单附言中注明便可。 |
| ∷ 送礼通知服务 <时间来不及没关系> |
| 如您刚想起今天就是朋友的生日,来不急付款和送货，不要紧，我们可为您立即做一个送礼通知服务，以电话告诉您的朋友您在本网为其选购了一件礼物，我们将寄给他.....，<想象一下她在生日当天接到电话通知时的心情吧。>之后您可再付贷款，我们在收到款后，再将礼物立即寄出。 |
| ∷ 2-3天特快送礼服务 |
| 我们对90%的订单可做到当天发货。2-3天送到，毫不延迟。 |
| ∷ 收礼查询服务 |
| 如您寄给朋友的礼物不知她收到没有，不好意思去问，请告知我们，我们会代您查询。 |
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服务保证 |
| ∷ 服务保证 |
| 本公司本着让客户满意的原则，对所出售的商品质量给予保证，如客户发现所出售的产品有质量问题请及时与客服联系，我们将在最短的时间内给予您满意的答复，所有产品按照《中国产品质量监督法》、《中国消费者权益保护法》执行。 |
| 如果您对本公司有任何其他意见和建议请发E-mail至service@3fen.net.cn。 |
| 所出售的商品除质量问题以外，概不退换。 |
| ∷ 隐私保护 |
| 为了尊重您的隐私权，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。我们十分注重保护客户的隐私，对客户的所有订购、咨询严格保密，并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。客户的任何资料只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。 |
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客户服务 |
| ∷ 订单查询 |
| 订单查询功能只有三芬网的注册用户方可使用。因此，为了方便您的购物，请您先注册成为三芬网的注册用户。 |
| 已注册会员只需输入用户名和密码，便可以进行订单查询。 |
| 您只需拨打(010)51652210
客服电话，我们的工作人员将为您提供优质的服务，解答您的疑问。 |
注意，我们的工作时间安排如下：周一至周五上午8：30-12：00
下午1：30-5：30
周六技术值班：上午9：00-12：00下午1：30-5：00 周日下午客服值班：下午1：30-5：00 |
| ∷ 电话查询 |
| 您只需拨打(010)51652210
客服电话，我们的工作人员将为您提供优质的服务，解答您的疑问。 |
注意，我们的工作时间安排如下：周一至周五上午8：30-12：00
下午1：30-5：30
周六技术值班：上午9：00-12：00下午1：30-5：00 周日下午客服值班：下午1：30-5：00 |
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